Vivís fuera de Bahía Blanca? ¡No hay problema! Acá te explicamos cómo comprar de forma fácil, rápida y segura. Recordá que siempre podes hablarnos directo por WhatsApp o Facebook Messenger (botón abajo a la derecha 👉) si tenés dudas.
1. ¿Cómo elijo un producto?
Entrá a la tienda online, navegá por los productos y cuando encuentres lo que te guste, ¡dale clic!
Ahí verás toda la info: fotos, descripción y precio. Si te convence, seguí al paso 2.
2. ¿Qué hago después de elegir el producto?
Apretá el botón "Agregar al carrito".
- ¿Y eso qué es?: El "carrito" es como tu bolsa de compras virtual. Guarda todo lo que seleccionás antes de pagar, así podés seguir viendo otros productos sin perder lo que ya elegiste.
- Tip clave: ¡Calculá el costo de envío acá mismo! Ingresá tu código postal en el carrito para saber exacto cuánto sale el envío a tu ciudad.
3. ¿Cómo veo lo que tengo en el carrito?
Mirá arriba a la derecha de la pantalla: verás un icono de carrito (o la palabra "Carrito"). Hacé clic ahí. Te aparecerá todo lo que fuiste sumando. Si querés cambiar cantidades o quitar algo, podes hacerlo en este paso.
- Importante: Revisá bien los productos y el monto total (incluido el envío) antes de seguir.
4. ¿Qué pasa cuando aprieto "Iniciar compra"?
¡Tranqui! En este paso NO se realiza ningún pago todavía. Solo empezás a completar tus datos para que podamos preparar tu pedido. Es como llenar un formulario de contacto, pero con pasos extras para que todo llegue bien a tus manos.
5. ¿Por qué me piden mi correo electrónico?
Por dos motivos importantes:
- Para enviarte los datos de pago (si elegís transferencia).
- Para avisarte el seguimiento de tu envío (con número de tracking y actualizaciones).
- Sin tu mail, no podríamos mandarte nada... ¡y queremos que sepas dónde está tu pedido en todo momento!
6. ¿Para qué necesitan mis datos personales (Nombre, Apellido, Teléfono y DNI)?
Acá va el detalle:
- Nombre y Apellido: Obligatorios para emitir tu factura (¡es un documento legal!).
- Teléfono: Lo usa la empresa de envíos para coordinar la entrega o avisarte si hay un imprevisto.
- DNI: Exigido por ARCA (ex AFIP) para facturación. Además, el correo lo pide para verificar tu identidad al entregar.
- Todos los datos están protegidos. Jamás los compartimos con terceros no autorizados.
7. ¿Por qué debo poner mi dirección si soy de otra ciudad?
¡Es clave para que el pedido llegue a vos! La dirección completa (calle, número, localidad) la necesita la empresa de transporte para despacharte el paquete. Si no la cargás, no podemos enviarte nada.
- Recordá: Podés poner la dirección de tu casa, trabajo, sucursal de correo o donde prefieras recibir.
8. ¿Cómo elijo la forma de pago? ¿Es seguro?
Tenés dos opciones:
a) Transferencia bancaria:
- Te enviaremos los datos de nuestra cuenta al mail.
- Cuando nos llegue el comprobante, despachamos al toque.
b) Acordar método de pago:
- Ideal si querés pagar en efectivo al retirar (solo en Bahía Blanca) o coordinar otro método.
Importante: NUNCA te pediremos datos de tarjeta por WhatsApp, mail o teléfono. Si pagás con transferencia, es directo en la plataforma segura de pago (con candado y encriptación).
9. ¿Qué pasa después de completar los datos?
Si elegiste transferencia: Te llegará un mail con instrucciones para pagar.
Si elegiste acordar pago: Nos contactaremos por teléfono o mail para definir detalles.
Siempre recibirás:
✔️ Mail confirmando tu compra.
✔️ Factura electrónica (dentro de 48 hs).
✔️ Número de seguimiento del envío (cuando despachemos).
Recordatorios Clave
¿No estás seguro? Comunicate directo con nosotros:
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Te atendemos al instante para resolver dudas.
¿Preferís comprar en persona? Visitános:
📍 Dirección: Drago 23, Piso 4, Oficina 9. Bahía Blanca, Buenos Aires.
⏰ Horarios:
- Lunes: 15 a 20 h
- Martes a Viernes: 9 a 13 h y 16 a 20 h